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Q. 내부 사이즈를 다르게 제작할 수 있나요? |
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A. 네, 사이즈 주문 제작이 가능합니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의주시기 바랍니다. |
Q. 온도 범위와 실사용 온도의 차이점이 뭔가요? |
A. 온도 범위는 기기가 최대로 끌어낼 수 있는 온도이지만 지속적인 사용시 무리가 갈 수 있으므로 실사용 온도 내 사용을 권장드립니다. |
Q. 전원이 들어오지 않는데 어떻게 해야 하나요? |
A. 메인 전원(벽면 콘센트 또는 멀티탭)에 이상이 없는지 확인하여 주시고, 이상이 없는 경우에는 퓨즈를 확인하여 주시기 바랍니다. 퓨즈의 상태도 이상이 없는 경우에는 고객센터를 통해 A/S 접수를 진행해주시기 바랍니다. |
Q. 스텝 설정이 가능한가요? (20℃에서 10분 사용 후 50℃로 상승시켜서 30분 사용 등) |
A. 네, 기본 컨트롤러를 프로그램 타입 터치스크린으로 변경하시면 사용 가능합니다. 단, 냉각기가 없는 제품은 온도 하강이 제한됩니다. |
Q. 측정 정도와 분포도는 어떤 의미인가요?의 차이는 무엇인가요? |
A. 측정 정도란 내부 온도센서가 측정한 값에 대한 정확도를 의미합니다. 분포도란 챔버 내부 곳곳 마다 분포된 온도의 편차를 의미합니다. |
Q. 설정한 온도와 실제 온도의 차이가 발생합니다. 어떻게 해야되나요? |
A. 온도값을 보정할 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의주시기 바랍니다. |
Q. 온도가 올라가지 않아요. |
A. 과온도 보호장치가 설정 온도보다 낮게 설정되어 있는지 확인하시고, 사용하고자 하시는 온도보다 높게 설정하시기 바랍니다. (건조기는 50℃ 높게 / 배양기는 30℃ 높게 설정) |
Q. 내용물이 들어있는 한약 파우치를 멸균하고 싶은데 가능한가요? |
A. 압력에 의해서 파우치가 손상되어 내용물이 흘러나올 수 있기 때문에 추천드리지 않습니다. |
Q. 전원이 차단되는데 어떻게 해야되나요? |
A. 히터에 문제가 발생한 경우 전원이 차단됩니다. 고객센터를 통해 A/S를 접수해주시기 바랍니다. |
Q. 스팀 배출구로 계속 스팀이 빠져 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? |
A. 전면의 수동 밸브가 잠겨있는지 확인하시기 바랍니다. 밸브가 잠겨있음에도 스팀이 빠져나오면 고객센터를 통해 A/S 접수를 진행해주시기 바랍니다. |
Q. 도어 부분으로 스팀이 빠져 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? |
A. 도어가 정확히 닫혔는지 확인해주시기 바라며, 경우에 따라 실리콘 패킹 교체가 필요합니다. |
Q. 레토르트 식품 포장팩 멸균시 사용해도 되나요? |
A. 아니요, 실험실용 멸균기로 사용하는 기기이므로 레토르트 멸균기로는 적합하지 않습니다. |
Q. 멸균이 제대로 되었는지를 확인할 수 있나요? |
A. 기기 자체적으로 확인하는 방법은 없으며, 멸균테이프를 샘플에 붙여 확인하실 수 있습니다. |
Q. 멸균 시간은 얼마나 소요되나요? |
A. 용량에 따라 차이가 있으나 승온시간 약 30분, 멸균시간 약 20분, 압력 해제시간 약 10분으로 총 1시간 내외 소요됩니다. |
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