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| Q. 기기와 멀리 떨어진 장소에서 데이터 확인 및 경보 알람, 데이터 출력이 가능한가요? |
|---|
| A. 네, 클라우드에 기록되어 데이터 관리가 용이합니다. 단, 제품과 인터넷이 무선으로 연결되어 있어야 하며 유료 서비스로 제공됩니다. |
| Q. 냉장고 내부에 센서를 넣었는데 간헐적으로 온도가 급격히 떨어지거나 급격히 올라갑니다. |
| A. 냉장고 자체에서 온도 유지를 위해 냉풍이 나오는 경우, 또는 냉장고 문을 열고 닫을 때 외부의 공기가 유입되는 경우가 발생하기 때문에 온도가 급격히 떨어지거나 올라갈 수 있습니다. |
| Q. 냉장고 내부의 온도 차이가 발생합니다. |
| A. 일반적으로 0.5~1℃의 온도 차이가 발생할 수 있습니다. 가급적 냉장고 안쪽에 센서를 위치하는 걸 권장 드립니다. |
| Q. WiFi 연결 후 오류가 발생합니다. |
| A. WiFi가 5GHz로 연결된 경우 오류가 발생하므로 휴대폰 설정에서 5GHz의 자동 연결 해제 후 2.4GHz로 변경하여 연결하여 주시기 바랍니다. |
| Q. 기관 제출을 위해 성적서 혹은 사양서를 받아볼 수 있나요? |
| A. 성적서 발행 시 교정 수수료가 별도로 발생되며, 사양서는 준비되어 있지 않습니다. |
| Q. 평소에 알림 문자가 잘 왔는데, 갑자기 문자가 오지 않아요. |
| A. SMS 문자 서비스를 모두 사용하신 경우에 문자 발송이 되지 않습니다. 추가 결제를 해주시면 정상적인 서비스 이용이 가능합니다. |
| Q. 앱 알람이 오지 않습니다. |
| A. 앱이 종료되면 알람이 울리지 않기 때문에 앱을 켜둔 상태로 유지하여 주시기 바랍니다. |
| Q. 교정 포인트는 어떻게 지정하나요? |
| A. 주로 사용하시는 온도와 습도를 확인하여 온도 3포인트, 습도 3포인트를 지정해 주시면 됩니다. |
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